Фишкинг в недвижимости
Хотел бы вам рассказать про Фишкинг.
Этот термин был придуман и по сути означает процесс сбора всех полезных практик, идей, мыслей, «фишек», которые использовали с успехом для себя другие компании, как отечественные, так и западные, и которые могли бы применяться и в нашем с вами бизнесе.
«Фишка» – это небольшой, недорогой, или совсем бесплатный прием, с помощью которого можно увеличить ценность предложения в глазах клиента, выделиться из «серой массы» на фоне многочисленных конкурентов. Это то, что по-английски называется quick-wins – быстрые победы. Увидели, быстро внедрили, быстро получили эффект.
Интересен момент, что для сбора таких “фишек”, совершенно не требуются большие капиталовложения. Важна только личная вовлеченность первого лица компании, который своим примером стимулировал бы и всех сотрудников компании. Правда тут важна мотивация … в компании Apple , в зонах отдых, висят “почтовые ящики”, в которые любой сотрудник компании может опустить свое предложение по работе фирмы, или дизайне любого продукта. В случае реализации его идеи на практике, такой сотрудник получает вознаграждение.
Если в поиск “фишек” вовлечена вся компания, то вдохновение можно черпать где угодно: мониторят сайты конкурентов, в новостных рассылках, в блогах, деловых ( и не только) книгах, на прогулках (блага у всех сейчас есть телефоны с камерой, фишку всегда можно “зафиксировать”), на всевозможных курсах-тренингах, презентациях, да и просто, на минуточку останавливаясь в большом городе и оглядываясь по сторонам.
Когда Игорь Манн работал директором по маркетингу в Миане, он сделал “дерево фишек” на внутреннем портале компании, в котором были “ветви”: фишки продвижения, фишки продаж, фишки ценообразования. Принцип был прост: сотрудник, предложивший новую “фишку”, которой еще не было, получал приз, деловую книгу, за каждую новую полезную “фишку”, и денежный бонус, если “фишка” внедрялась в практику. Эффектом все были очень довольны.
“Мелочи – это важно. Сила мелочей в том, что их много. Соберите побольше “фишек”, быстро внедрите их, и вы получите такой эффект, какого не будет даже от внедрения дорогостоящего и длительного проекта”
Игорь Манн.
